Ley IV. Ley de la percepción.
El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones.
Si podemos entender a la "percepción" como la realidad, entonces ya tenemos una ventaja frente a nuestros competidores, y en base a esto podemos hacer la estrategia correcta para obtener las mejores ganancias, y que quede claro que las mejores ganancias no siempre son altas en una sola venta, pero si se repiten una y otra vez, podremos llegar a cualquier meta que nos propongamos, todo es cuestión de no quitar el pie del acelerador.
Esta ley hace referencia a cómo ve -o percibe mejor dicho- a su marca, porque da la casualidad que siempre que se quiere hacer énfasis en que un producto es bueno, por lo general se usa la frase "es de marca", por tal, debemos de transmitir la realidad que queremos sea percibida por el mercado.
Un ejemplo muy exitoso de esto son las farmacias de similares, ellos desde un principio y con una campaña agresiva, decidieron dirigirse a un mercado donde el dinero no es una despreocupación, me refiero a una clase social media, media-baja, baja y para ello hicieron énfasis en que sus productos son lo mismo pero más barato, y ahí es donde la gente comenzó a percibir a farmacias de similares como una opción de bajo precio para el tratamiento de sus enfermedades.
Ahora bien, la percepción aplica en sentido contrario también, me refiero a darle un precio muy inflado a los productos que se venden en las diferentes tiendas del mundo, y un caso práctico muy común y conocido por algunos de nosotros es el de la ropa. Porque dígame usted si no ha visto las ropas que venden los diseñadores de renombre internacional, sinceramente los materiales que usan son muy "raquíticos", me refiero a que se puede ver a través de un sweater cuando en realidad estos deberían de cubrirnos del frío y mantener el calor que nuestro cuerpo produce, en fin, esto ya estuvo de más.
Finalmente, otro ejemplo bastante claro, pero enfocado a la diferenciación utilizando una percepción diferente es el de las cervezas. El hecho de pensar que hay cervezas para hombres con carácter, cervezas para compartir con amigos, cervezas para momentos especiales y un largo etcétera realmente hacen que den resultado las percepciones en la gente, simple y sencillamente cada uno de nosotros que ingiere cerveza, nos vemos identificados con alguna marca de este producto y por esa razón nos quedamos con ella por mucho tiempo y en algunos casos, para toda la vida y en otras ocasiones hasta se transmiten a los descendientes.
Recuerde también siempre respaldar la percepción que quiere transmitir con un buen producto o servicio, no porque una buena campaña de marketing haga que la gente consuma o contrate un bien/servicio respectivamente, va a hacer que lo haga de nuevo, para eso están otros procesos aplicados al producto -de los cuales también se encarga el marketing- los cuales veremos en otra ocasión.
Por su atención muchas gracias y espero poder tener el gusto de poder trabajar con usted o alguno de sus allegados para juntos realzar su marca ante las demás para que usted o esa persona obtengan las mejores ganancias posibles y se cumplan sus metas comerciales.
Un saludo afectivo de su amigo
Lic. José Miguel Reyes Valadez
M E R C A D Ó L O G O
