Si usted vive la vida tranquilamente sin escuchar las malas opiniones de los demás y desechando lo que cree usted que no le sirve, pues muy probablemente haga bien en vivir de esa manera, pero cuando nos dirigimos hacia un contexto de negocios sabemos que esto no es así.
Siempre que tengamos algún negocio o inclusive un trabajo, sin importar el tamaño o el grado de responsabilidad, siempre queremos que la gente hable bien de nosotros, porque es sabido que la mejor publicidad es la que se da de boca en boca, pero, este tipo de estrategia publicitaria es muy difícil de controlar debido a que es imposible estar en todas partes y en el momento exacto en que otra persona habla acerca de usted o su negocio.
Verá, la gente no se detiene a la hora de dar alguna referencia de algún negocio, si no les gustó; van a decir cada detalle que hizo de su experiencia algo terrible, inclusive van a exagerar un poco lo que dicen con la misión de evitar que el oyente visite ese negocio, porque simple y sencillamente no es recomendable. Pero en el caso contrario, si su cliente vivió una experiencia agradable es más probable que hasta llegue a llevar a sus amistades a ese negocio para que lo conozcan.
Debemos tener en mente que a la hora de tener un local donde la gente pueda usar su producto o servicio (restaurante, café, nevería, lavandería, etc.) la experiencia final es la que queda, y en este caso con inversiones muy pequeñas se pueden crear grandes ganancias, por ejemplo una sonrisa, saludar a la hora que el cliente llegue al establecimiento o llame por teléfono, haciendo cumplir las garantías tal y como se prometen a la hora de que el cliente hace la compra de lo que usted vende, etc..
Les envío un saludo afectuoso y no dude en contactarme para aclarar cualquier duda o llevar a cabo una cita para asesorarle en su negocio, o si conoce a alguien que quiera aumentar las ventas de su negocio y el reconocimiento de marca, no dude en contactarnos.
Lic. Miguel Reyes
mercadólogo
Cel. (686) 120-2493
e-mail. miguelreyesmercadologo@gmail.com
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